Politica de Confidențialitate

1. Introducere

European Consulting ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim, cui le divulgăm și cum le protejăm atunci când utilizați aplicația EVA - Asistent pentru Fonduri Europene.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume, email, telefon
• Date despre companie: Denumire, CUI
• Date despre proiect: Răspunsuri la întrebările din simulare, punctaje obținute, eligibilitate
• Date tehnice: Adresă IP, browser, data și ora accesării

3. Scopul Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciului de simulare a punctajului pentru fonduri europene
• Comunicarea rezultatelor simulării
• Oferirea de consultanță personalizată pentru proiectul dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și dezvoltarea de noi funcționalități
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temei Legal (GDPR)

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru marketing și comunicări comerciale
• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): Pentru furnizarea serviciului de simulare
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii tehnice: Vercel (hosting), Supabase (bază de date), HubSpot (CRM)
• Consultanți: Pentru oferirea de consultanță specializată
• Autorități: Când este necesar conform legii

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți pentru scopuri de marketing.

6. Transfer Internațional de Date

Datele dumneavoastră pot fi transferate și stocate pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE). În acest caz, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR (ex: clauze contractuale standard, certificare Privacy Shield).

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Durata necesară pentru furnizarea serviciului
• Maximum 3 ani de la ultima interacțiune (pentru urmărire comercială)
• Mai mult doar dacă este necesar conform legii sau pentru apărarea drepturilor noastre

8. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul de folosire
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: gdpr@europeanconsulting.ro

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare continuă a sistemelor

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea aplicației (ex: autentificare, preferințe). Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate fără consimțământul dumneavoastră explicit.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

12. Contact și DPO

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră:

Aveți de asemenea dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): anspdcp.ro